La IA en RH

Aunque las herramientas de IA pueden ser útiles para los reclutadores, la mayoría coincide en que el talento humano seguirá siendo esencial

Es imposible negar el potencial que tiene la Inteligencia Artificial en la vida diaria de las personas, desde personalizar las alarmas del despertador, hasta servir como un valioso aliado en el desarrollo de ideas creativas con herramientas como ChatGPT. Particularmente en el área de Recursos Humanos, donde la retención y atracción de talento son fundamentales para el crecimiento de una empresa, la incorporación de estas herramientas de IA se vuelve imperativa. Aprovechar estas tecnologías implica un impulso significativo para cualquier negocio.

Indeed realizó una encuesta en México para conocer la impresión de los reclutadores respecto a la aplicación de IA en sus procesos. En el país, el 31% de los encuestados señaló que sus empresas no han implementado alguna herramienta específica en sus tareas, pero el 36% la ha utilizado para automatización y aprendizaje automático, el 36% a través de chatbots, el 29% con ChatGPT y el 24% Big Datos.

Estos resultados muestran que las herramientas de IA han logrado avances en el país, pero en áreas muy específicas. Apenas estamos empezando a ser testigos del potencial que puede aportar a las empresas, como atraer a los candidatos adecuados o mejorar la productividad en otras tareas que exigen un alto nivel de interacción humana”, destaca Madalina Secareanu, Senior Manager de comunicación corporativa de Indeed para LATAM.

En ese sentido, el 87% de los tomadores de decisiones considera que la IA facilita algunas de las tareas de RRHH. Además de eso, otras ventajas que aportan las herramientas de IA que fueron mencionadas por los reclutadores en esta encuesta son: ahorrar tiempo en el proceso para centrarse en otros asuntos (56%), mejorar la selección de talentos (46%), encontrar áreas de oportunidad para mejorar el desempeño de la empresa (43%), monitorear el desempeño de los colaboradores (36%), reducir la rotación (29%), identificar satisfacción (25%) y viralizar vacantes (25%).

En relación con el CV, sólo el 45% ha recibido y notado documentos elaborados con IA, lo que apunta a que los solicitantes de empleo también están utilizando estas herramientas para mejorar su presencia o imagen para conseguir un nuevo empleo. Y es positivo, porque sólo el 31% de los reclutadores afirmaron haber rechazado un currículum que creían que había sido elaborado íntegramente por IA.

La IA está mejorando y simplificando las opciones para quienes buscan empleo y reclutan talento nuevo, el uso apropiado de estas herramientas puede diversificar la fuerza laboral y fortalecer la convivencia del talento. Los encuestados dijeron que en un futuro cercano estas herramientas serán una parte crucial del proceso de reclutamiento (82%), por lo que podemos esperar ver cada vez más tareas realizadas con tecnología y no solo en las primeras etapas como dijo el 85%.

Es importante reconocer las ventajas de la IA en el proceso de contratación, así como sus beneficios potenciales para quienes buscan empleo. Al fin y al cabo, es una herramienta que utilizarán tanto los empleadores como los candidatos, y comprender sus características puede agilizar aún más los procesos. Además, imaginar un futuro en el que las personas estén más capacitadas y demuestran un mejor desempeño no está fuera de lo posible” , concluye Madalina.

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