Cómo Spotify y Duolingo utilizan la estrategia Social-First

¿Qué palabra se nos viene a la mente cuando escuchamos “Social-First”?, esta fue la pregunta de Paula Cutuli, Soulnet Founder & SMW Mexico Organizer, WICT Board Member, para abrir el panel con Kim de Anda, Directora de Marketing Regional para Latinoamérica en Duolingo y Andrea Rivera, Head of Advertising Sales Spotify México.

Algunas de las respuestas entre los asistentes, fueron:

Agilidad, escucha, interacción, comunidad, comunicación, innovación, bilateralidad, crecimiento, viralidad, personalización y data, entre algunas otras.

 Y entonces, ¿qué es Social-First y por qué es el tema central de Social Media Week este año?

Cutuli, a partir de las palabras de los asistentes, comentó que “lo que queremos es desarrollar este tema con todos los líderes del mercado que la han implementado en sus marcas y profundizar sobre la estrategia que llevará a las marcas al siguiente nivel; para que los asistentes se lleven casos de éxito conozcan el cambio de paradigma sobre cómo hacer diferente el marketing y cómo conectar con sus audiencias en esta era digital”.

Porque eso es Social-First, reiteró Paula Cutuli: “cómo las audiencias y la relevancia cultural se encuentran con la tecnología”, lo que dio pie a resaltar algunas estadísticas sobre el crecimiento de las empresas que utilizan esta estrategia, como por ejemplo; incrementan en un 86% su exposición, generan más leads en un 64%, y generan lealtad en un 80%.

Kim de Anda, por su parte, comentó que hacer Social-First es “dejar de decir ‘vamos a hacer un anuncio’, “vamos a postear en todas las redes sociales el ad que hicimos para youtube’, es dejar de pensar de esa manera, es pensar contenido desde cada una de las plataformas, y es decir vamos a hacer contenido que la gente quiera compartir, contenido con el que la gente conecte. La estrategia tiene que estar diseñada en social”.

 

Por su parte, Andrea Rivera mencionó que “es muy importante entender qué está pasando afuera y la cultura que nos rodea. Por ejemplo, tenemos audiencias de mamás y les hablamos como quieren que les hablemos, como la playlist que tenemos que se llama “mamivan”, así es como escuchamos a nuestras audiencias”.

Para finalizar el panel, Cutuli agradeció a las ponentes invitadas y recordó que “si conectamos y estamos en diálogo constante con nuestras audiencias, sabemos lo que les es importante y eso se va a ver reflejado en resultados de negocio, porque todo aumenta cuando hacemos una estrategia de Social-First”.

 Kim de Anda, Directora de Marketing Regional para Latinoamérica en Duolingo y Andrea Rivera, Head of Advertising Sales Spotify México estarán presentes en la 10ª edición de Social Media Week este 10 y 11 de junio.

Una vez finalizada la conversación, Paula Cutuli adelantó a los asistentes un poco de lo que habrá en Social Media Week este año:

Día 1: 10 de junio

●       Social First:  Dos sesiones con Soulnet y Duolingo sobre lo que es Social-First y casos prácticos locales y de Duolingo.

●       YouTube: Infinitos videos para distintas pantallas. Un solo YouTube.

●       Spotify: Cultura, creatividad e innovación.

●       IPSOS: creatividad digital desbloqueada: explorando la frontera de la influencia de la IA en los medios modernos.

●       LALA: Hackear la cultura para no quedar en el refri

●       DW Panel con creadores: La nueva era de la fama Social-First: personalización, alianzas y marcas personales para el futuro.

●       Panel bien Social: TikTok, Meta y X: el Social First en el lenguage de cada plataforma.

Día 2: 11 de junio

●       Keynote del Director de Meta, nos hablará de cómo la IA está transformando la industria del Marketing digital

●       UBER, La Gen Uber: Donde la Cultura se Mueve al Ritmo del Contexto.

●       Emplifi, Juan Carlos Luján y un keynote sobre herramientas para poder ser Social First.

●       Panel de YouTube con Coca-Cola y Palomares Magic: cuando la magia de YouTube Impulsa la Experiencia Coca-Cola

●       Ola Media: El medio innovador en el recorrido real del consumidor

●       Panel de Spotify: todo sobre Podcasts, sus creadores y ser relevante en este medio.

●       Pinterest: Keynote de Efraín Mendicuti sobre lo posible que es crear un internet positivo.

●       Gen Z Anatomy Report, las verdades de esta generación que queremos conectar.

Editorial
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