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Facebook Experience: Un lugar para conectar

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El pasado 15 de Noviembre se presentó por primera vez en México, Facebook Experience: Un lugar para conectar.

En este evento Facebook nos compartió en un un espacio dividido en 10 secciones cada una de las novedades de los productos que componen a esta gran red social así como nuevas funcionalidades como Watch y empleos.

facebook experience

  1. Grupos

Los grupos en Facebook crean comunidades y conexiones significativas permitiendo a las personas conectarse con los temas que más les importan. En el mundo, más de mil millones de personas usan Grupos en Facebook cada mes.

  1. Instagram

Plataforma visual de expresión e inspiración, Instagram es el espacio donde las personas y empresas conectan por medio de pasiones, experiencias e intereses en común. Los diferentes  formatos te permiten compartir todos los momentos a través de fotos y videos ya sea de forma permanente, efímera o en vivo.

  1. Seguridad

La seguridad de las personas es nuestra mayor prioridad, por eso trabajamos arduamente para crear una comunidad segura al interior y exterior de Facebook. Por esta razón hemos desarrollado un set de Normas Comunitarias que definen qué tipo de contenido se permite o no en nuestra plataforma. También trabajamos con especialistas para desarrollar recursos que ayuden a las personas en torno a temas como el bullying y la prevención del suicidio.

  1. Facebook Live

Permite transmitir video en vivo directo desde un teléfono o computadora, acercando a las personas a través de video en tiempo real, sin importar dónde se encuentren.

  1. Instant Games en Messenger

Instant Games en Messenger proporcionan a las personas una forma divertida de conectarse con amigos, ya sea como una manera de iniciar una conversación  o entretenerse mientras esperan a que sus amigos respondan. Hay más de 50 juegos para elegir.

  1. Watch

Un lugar en Facebook para ver programas de medios de comunicación y creadores. Watch está personalizado para ayudarte a descubrir nuevos programas y ponerte al día con aquellos que ya sigues.

*Actualmente Watch está en fase de prueba únicamente en los Estados Unidos y esperamos extenderlo a otros mercados en el futuro; aún no tenemos una fecha de lanzamiento prevista para México.

  1. Videos 360

Los videos 360 en Facebook ofrecen experiencias inmersivas para que puedas explorar historias y lugares tal como si estuvieras ahí, sin importar en qué lugar del mundo sucedan.

  1. Facebook Camera

La Cámara de Facebook te permite compartir fotos, textos y videos creativos con quién quieras en cualquier momento. Puedes compartir las imágenes en el News Feed, Tu Historia o vía Direct. La Cámara incluye efectos especiales como marcos divertidos, Realidad Aumentada y máscaras interactivas.

  1. Preguntas Difíciles

¿Cómo ayudamos a combatir el terrorismo?

¿Qué debería pasar con la identidad digital de una persona después de morir? ¿Qué estamos haciendo para contener la desinformación en nuestra plataforma? ¿Quién debería decidir qué es un discurso de odio en una comunidad global en línea? Discutimos estas y otras preguntas todo el tiempo y queremos extender estos debates. ¿Quieres hacernos alguna pregunta?

  1. Empleos

Empleos es un producto que te permite aplicar a oportunidades de trabajo directamente en Facebook de forma fácil y rápida.

*Empleos están actualmente disponible en EUA, Canadá Y México solamente

Facebook Experience un lugar para conectar

Primeros pasos para armar una estrategia de marketing digital para artistas

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Marketing para artistas

Ninguna estrategia es estrategia hasta que se establecen los objetivos, así que plantea en conjunto con tu cliente metas claras y medibles en periodos cortos.

Evalúa resultados a partir de un periodo corto y vuelve a plantear objetivos por otro periodo de tiempo corto.

Define tu target. Forza de manera amable a tu cliente a ser realista, ¿quién es realmente tu público? ¿A quién verdaderamente puede gustarle tu música, tu obra de arte? Son quizás un público más maduro de un nivel socioeconómico alto o quizá son millennials que prefieren las experiencias, es muy importante explicar esto, tener una comunicación asertiva y mucha paciencia con nuestros queridos artistas (y con cualquier querido cliente).

Considera que el videomarketing siempre ha sido uno de los formatos más efectivos y consentidos dentro de las estrategias de contenidos, sobre todo para este sector.

Trescientas horas de video están siendo cargados en YouTube cada minuto y el 70% de las conversiones en Facebook se reportan a través de vídeo principalmente mediante dispositivos móviles.

Ahora es momento de echar a volar tu imaginación (esto es muy padre hacerlo con artistas recordemos que ellos son los especialistas en creación). Establece las plataformas que más le convienen y crea junto a ellos su campaña y parrilla de contenidos.

No olvides que también es importante la creación de un sitio bien optimizado en el cual aterricen los leads. Y por último que todo debe estar controlado. Cada publicación, cada posteo, cada plataforma debe estar pensada en función de cumplir con los objetivos de tu cliente.

Conceptos básicos de email-marketing

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conceptos email marketing

El e-mail marketing es una herramienta fundamental para la estrategia de marketing digital y se diferencia de otras herramientas de marketing porque:

  • Permite realizar ofertas personalizadas
  • El coste es reducido
  • Resultados medibles casi en tiempo real
  • Permite realizar pruebas A/B

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¿Qué es permission-based email marketing?

También es conocido como email marketing de permiso, ¿Porqué de permiso?, esto es por qué existen dos modalidades de email marketing:

  1. El spam, aquí se mandan promociones de manera masiva a personas que no pidieron recibir información alguna y mucho menos otorgan su permiso para ello, lo que da mala reputación a cualquier empresa.
  2. El email marketing de permiso, que consta de campañas enviadas a personas que si solicitaron recibirlas, aumentando el valor de la marca, incrementa ventas y forja los lazos con los clientes.

Una manera en que puedes valorar mejor la manera en que se manejarán las campañas es teniendo en cuenta una serie de “ratios” o métricas y datos estadísticos, los mencionaremos a continuación:

Ratio de apertura (Open Rate)

Éste es el indicador que da el porcentaje total de correos electrónicos que fueron enviados y que han sido abiertos, en contraste con los que no o que han sido rebotados por los filtros antispam que los usuarios habilitan; por esto mismo es que éste ha perdido sentido porque hasta que los usuarios no descargan la imagen que viene vinculada al correo éste no se considera abierto.

Click Through Rate (CTR)

Nos indica del porcentaje de clicks que los usuarios hacen sobre los mails y además hacen click sobre alguno de los enlaces, además de la frecuencia con qué lo hacen, volviéndose entonces una métrica básica y precisa, dando a saber cuáles enlaces han sido visitados, cuántas veces y por cuánta gente; lo que ayuda a conocer los intereses individuales ayudando a segmentarlos.

Ratio de conversión (Conversion Rate)

Como su nombre lo dice, implica una conversión o acción ya sea una compra, reservando algún servicio o alguna suscripción; se habla entonces de aquellos emails que terminaron concretando una venta respecto a los emails enviados, esto también indicará si la página está bien diseñada de a cuerdo a lo que los clientes buscan

Ratio de bajas (Unsuscribe Rate)

Es el porcentaje de usuarios de deciden darse de baja de la lista de contactos, lo que permite replantear la calidad del contenido o la segmentación misma.

Ratio de Viralidad (Viral Rate)

Mide el total de correos que son reenviados respecto al total de los que fueron enviados, los usuarios entonces se convierten en emisores, compartiendo algún contenido que fue comprendido, le es útil y además fue de su agrado, como para compartirlo con más personas.

Emails Rebotados (Bounced emails)

Son todos aquellos correos que no logran llegar a sus destinatarios, hay dos tipos de emails rebotados:

Rebote fuerte (Hard Bounce): Pasa generalmente cuando dicho correo ya no existe.
Rebote blando (Soft Bounce):
Pasa cuando el buzón de entrada está saturado.

email marketing digital

Los 6 pilares de la marca

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Una marca es el contacto directo que tiene el consumidor con un producto o servicio y esta se presenta a través de un diseño, letras, logotipo o símbolos. 

El consumidor al momento de evocar a la marca recordará la experiencia positiva o negativa que tuvo al utilizar dicho producto, provocando de esta manera en el usuario la decisión de compra.

Los líderes de opinión han utilizado a lo largo del tiempo el poder de la persuasión para así intentar convencer a las audiencias de adquirir una marca específica.

Cuando un influencer recomienda una marca se convierte en un apóstol o evangelizador de marca, cuando es lo contrario funge como un terrorista de la marca. Las empresas deberán generar estrategias para el desarrollo de sus marcas limitando al mínimo la decepción de los consumidores ya que contar con detractores de la marca podrían desalentar a futuros clientes.

Los 6 pilares de la marca

  • Conocimiento de la Marca: Es la conciencia y reconocimiento de marca por parte de la audiencia acerca del producto o servicio. Se reconoce sus cualidades, beneficios o utilidad. 
  • Imagen: Son las percepciones mentales que una persona tiene de una marca determinada, vinculadas directamente con emociones y sensaciones que las empresas utilizan para cautivar al consumidor, estas pueden ser positivas o negativas.
  • Posicionamiento: Es el lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor asociándolo a beneficios que obtiene sobre la categoría del producto. 
  • Personalidad: Son las características psicológicas, que al igual que una persona definen a la marca de acuerdo a sus cualidades para ser un producto o servicio único. La personalidad de marca deberá de ser congruente y desarrollarse desde el inicio de la marca permitiendo relacionarse armónicamente con el cliente. 
  • Esencia: Es el conjunto de características adheridas que dan una identidad a un producto o servicio, es el núcleo y está combinado por la imagen, la personalidad y el posicionamiento.
  • Comunicación clara y efectiva: Consiste en transmitir la descripción y beneficios de la marca por medio de campañas publicitarias implementando un lenguaje sencillo que pueda ser aceptado por el cliente objetivo, para ello también utilizaremos como herramienta los aspectos emocionales que nos permitirán consumar una relación directa con el prospecto, provocando una respuesta del sujeto para comprometerse con la marca y hacerla parte de su vida cotidiana.

Estrategias para fortalecer la marca en el mercado

Una estrategia que han utilizado las empresas de marcas poderosas, ha sido la estrategia de extensión y profundidad que consiste en crear nuevos productos o servicios que satisfagan nuevas necesidades, llegando a otros segmentos que antes no cubrían, mostrándose como un líder. Este aspecto es importante ya que si una marca es buena, la gente la relaciona con calidad elevando de esta manera la intención de compra.

La importancia de la marca en los negocios

Es indispensable que las empresas pongan especial atención en la salud de la marca, trabajando desde la investigación, imagen, personalidad, y posicionamiento actual y deseado, generando así un vínculo estrecho del consumidor con la marca.

pilares de la marca

 

¿Qué es Marketing 4.0? Pasar de Tradicional a Digital

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Marketing 4.0 pasar de tradicional a digital

¿Qué es el marketing 4.0?

El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.

El consumidor es el que va a estar al mando. Ahora ya nadie se plantea si online u offline, sino estrategias 360º.

Las marcas deben ahora integrar y combinar lo mejor de los canales offline y online; es decir, la inmediatez e intimidad de los canales online con la fuerza de diferenciación que representan las acciones offline.

A través de esta estrategia denominada “omnichannel” (omnicanal) se espera obtener una experiencia transparente y coherente, y además de esta relación múltiple entre marca y consumidor se complementa con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing.

Con la ayuda de estas nuevas tecnologías emergentes, como el Big Data, el marketing conseguirá adaptarse mejor a las necesidades emocionales del cliente. De esta forma, las empresas van a tener que predecir lo que quiere el consumidor antes de lo que lo pida. Es la predicción en estado puro que mejora la experiencia del consumidor.

Marketing 4.0

Pasar de Tradicional a Digital.

Marketing 4.0 Pasar de Tradicional a Digital es la guía que los mercadólogos deben leer.

A la edad de 85 años, el autor, el investigador y el profesor distinguido SC Johnson & Sons de Marketing Internacional en la Escuela de Administración de Kellogg en la Universidad Northwestern, Philip Kotler, está liderando el camino.

Kotler, que inicialmente codificó los principios académicos de la profesión de marketing en su innovadora obra de 1967,Marketing Management, continúa guiando en el ámbito de los medios sociales y el marketing digital.

En 2010, Kotler publicó Marketing 3.0, describiendo cómo el marketing ha evolucionado desde el marketing orientado al producto (1.0) hasta el marketing centrado en el cliente (2.0) y el marketing centrado en el ser humano (3.0).

Marketing 4.0 es un esfuerzo para mirar el marketing a lo largo de una dimensión diferente”, dijo Kotler en una entrevista reciente. “Tradicionalmente, el marketing estaba orientado a que la comunicación fuera clave, una comunicación unidireccional, etiquetada simplemente como marketing tradicional. Las buenas fortunas se construyeron sobre marcas que nos golpearon continuamente con Campbell y Kellogg’s. “Pero la conectividad y la tecnología han alterado la forma en que nos acercamos a la comercialización.

“Gran parte del mensaje del libro es que cualquier compañía que quiera sobrevivir tiene que recurrir a estas nuevas herramientas de medios sociales y utilizar los medios digitales para facilitar su gestión de sus negocios”, pero seguirá siendo una mezcla de viejos y nuevos, dijo. “No estamos abandonando el marketing tradicional. Estamos mezclando lo tradicional y lo digital “.

“Mucho ha pasado desde que escribimos Marketing 3.0 “, escribe Kotler en Marketing 4.0 , “especialmente en términos de avances tecnológicos”. Aunque las tecnologías no son necesariamente nuevas, Kotler escribe: “Han estado convergiendo en los últimos años. El impacto de esa convergencia ha afectado en gran medida las prácticas de marketing en todo el mundo”. Claramente, el comprador tiene más poder que nunca.

Kotler cree que esta convergencia tecnológica conducirá en última instancia a la convergencia entre el marketing digital y el marketing tradicional. El propósito del nuevo libro, dice Kotler, es “que el marketing debe adaptarse a la naturaleza cambiante del cliente y los caminos del cliente en la economía digital. El papel de los vendedores es para guiar a los clientes a lo largo de su viaje de la conciencia a la defensa en última instancia “.

“Si bien los negocios en línea han ocupado una parte significativa del mercado en los últimos años, no creemos que reemplacen completamente a las empresas sin conexión”, dice Kotler. Del mismo modo, el cliente de hoy está más informado que nunca, pero también más distraído.”

Por último, las marcas se enfrentan a la defensa positiva y negativa y deben aprender a navegar esta paradoja. “En el contexto de la conectividad, la defensa negativa no puede ser una mala cosa. A veces una marca necesita una defensa negativa para activar la defensa positiva de otros”, dice Kotler.

Hay grandes cambios de poder que tienen lugar en el mundo. Nos estamos moviendo hacia un paisaje de mercado más horizontal, incluyente y social. Kotler explora las principales subculturas digitales de jóvenes, mujeres y internautas.

En el núcleo de Marketing 4.0, Kotler ofrece un nuevo conjunto de métricas de marketing y nuevas formas de ver la práctica de la comercialización con miras a mejorar la productividad de marketing.

Por último, Kotler describe cómo los vendedores pueden implementar programas tácticos eficaces en este mundo convergente del marketing tradicional y digital. En una entrevista reciente, Kotler dijo que dos principios clave que quería transmitir a los lectores de Marketing 4.0 eran reconocer los caminos alternativos para comprar que los clientes toman y tener métricas claras en cada etapa.

Hiperconectividad

En el entorno del marketing hiperconectado de hoy, Kotler dice que el viaje del cliente es pasar de consciente (conozco el producto), apelar (me gusta el producto), preguntar (estoy convencido del producto), actuar (estoy comprando el producto), finalmente, defiendo (recomiendo el producto).

Lo que es diferente hoy en día es que el cliente tiene el control, no la empresa. Donde pudimos haber evaluado el conocimiento, el juicio, el uso y la repetición de la compra en el pasado, el mercado actual es más dinámico. Los compradores se comunican constantemente entre sí. Tenemos que gestionar a través de un entorno más complejo y permitir, alistar y empoderar a los clientes para comunicarse y abogar por la marca.

“Kotler señala que el liderazgo empresarial es un deporte de equipo.”

 

Gestión efectiva de equipos

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Haz notado como en la sala de emergencia existe una jerarquía y liderazgo para poder salvar la vida del paciente? Tienen claro sus roles, obligaciones y capacidades, trabajan en perfecta sincronía cuando de salvar al paciente se trata, ¿será tan difícil llevarlo a cabo a una empresa? Donde todos dejemos a un lado el ego y el poder, y simplemente demuestres tus habilidades y puedas enfocarte en lo que te toca y en lo que eres experto?

Para los líderes efectivos, el desarrollo de sus empleados en el largo plazo es un tema de interés personal, y usan el tacto y otras habilidades sociales para estimularlos a lograr lo mejor. No se trata de ser “simpático” o “comprensivo”, sino de utilizar las motivaciones individuales en beneficio de promover un objetivo de toda la organización.

Todos sabemos que trabajar con otros seres humanos es complicado, diferentes formas de pensar, diferentes valores, diferente formación; sin embargo, en una organización, el fin y los objetivos deben ser el mismos, es por eso, que es tan valioso contar con un buen liderazgo y más importante aún, un verdadero equipo de trabajo.

Para empezar a lograrlo te comparto estos 4 tips que sé que será el inicio para que puedas empezar trabajando tu inteligencia emocional y logres un verdadero equipo de trabajo.

  • Sé optimista

La palabra Optimismo halla su origen en el latín optimum (“lo mejor”). En ocasiones, es fácil contaminar al equipo de trabajo con frases o actitudes negativas, lo cual será aún más difícil

La gente tiende a tener una base cognitiva hacia sus fracasos y hacia lo negativo”, afirma Matthew Della Porta, psicólogo y consultor empresarial.

Nuestros cerebros suelen buscar la información negativa y a almacenarla más rápido en la memoria.

Esto no siempre es mala. Reconocer los problemas y afrontar los fracasos nos puede dirigir hacia mejores soluciones. No te abrumes, recuerda que TODO tiene solución, no tiene caso que cambies tu actitud, autoestima y mucho menos el desempeño, demuestra que puedes solucionarlo, recuerda, un problema a la vez.

Recuerda que puedes hacer grandes logros con pequeños cambios, aprende a manejar tu inteligencia emocional, eso te llevara a ser un gran líder, y por lo tanto, a poder guiar tu equipo de trabajo al éxito

  • Sé agradecido

¿Le haz dado realmente la importancia que tu equipo se merece? Sabemos que si cuentas con un puesto gerencial, nadie de ellos cuenta con tus conocimientos o habilidades para ser acreedor del mismo puesto, sin embargo, son ellos quien harán hasta lo imposible para que las cosas sucedan en tu ausencia, siempre y cuando lleves un buen liderazgo con ellos, se agradecido con tu equipo, valora y agradece siempre su esfuerzo y su trabajo, veraz que si en alguna ocasión necesitas apoyo hasta horas más tarde, ni siquiera tendrás que pedir “voluntariamente (a fuerzas) su presencia, ellos se ofrecerán a quedarse hasta terminar el trabajo urgente.

  • Creatividad

Antes de hacer una protesta, elabora una propuesta, se creativo en dar soluciones, cuantas veces nos dicen los miles de pendientes o las cosas que están mal, y lo primero que hacemos es quejarnos, pero cuantas veces elaboramos propuestas que sumen valor a la empresa y a nuestros colaboradores, se creativo dando soluciones alternas, ¿no te sientes cómodo haciendo aquel procedimiento que crees que podrías mejorarlo? HAZLO, realiza las propuestas de forma más veloz, sencilla, eficiente o económica, también puedes empezar a trabajarlo con tu equipo de trabajo, motiva a que hagan cambios de manera positiva.

  • Empatía

Cuantas veces tu haz tenido un problema personal y tu jefe no te deja salir, diciendo que afectas la operatividad de la empresa (por supuesto que tu jefe es fatalista) sin embargo te quedas horas extra, y te desvives por la empresa, pero la respuesta es NO… Entiendo que el trabajo es eso.. Trabajo, sin embargo, todos hemos tenido esa situación, si tu equipo o colaboradores te piden permiso de vez en cuando (ojo, de vez en cuando) sede un poco, estoy segura que tú puedes cubrir su función o incluso otro integrante se ofrecerá, pues todos hemos pasado por alguna situación que necesitamos ausentarnos del trabajo ( tampoco dejes que abusen), esto hará que tu equipo se sienta más cómodo trabajando contigo.

El ser humano tiene la capacidad y habilidad para inspirar o empoderar a otros, la inteligencia emocional es la condición clave para lograr que los equipos sean eficaces y puedas lograr tu objetivo como jefe, demuestra que tienes la habilidad para liderar gente, el resultado es increíble, recuerda esta frase: divide las tareas para que los resultados se multipliquen.

Después del sismo… ¿cómo puedo seguir ayudando?

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bandera mexico sismo

Tras el sismo del pasado 19 de septiembre, varios estados de la República Mexicana y la Ciudad de México se vieron seriamente afectados, por lo que la iniciativa de la juventud no se hizo esperar y se vio reflejada en los esfuerzos conjuntos que hicieron posible el desarrollo de múltiples aplicaciones, sitios web y redes sociales que facilitaron la clasificación y distribución de la información, así como de los donativos y el voluntariado.

A continuación, se enumeran algunas de las plataformas más destacadas.

 

NUEVAS PLATAFORMAS

Verificado 19S

Ante la emergencia humanitaria provocada por el terremoto del 19 de septiembre, un grupo de activistas, periodistas y programadores decidieron reunirse en el Centro Cultural Horizontal para buscar formas de verificar la información que aparecía en medios de comunicación y redes sociales. Con la colaboración inicial de programadores desarrollaron un mapa y una base de datos colaborativa y que actualmente es la plataforma más certera, más actualizada y más visitada de datos sobre el terremoto. La iniciativa se dio entre un grupo de programadores, hackers, un colectivo ciclista y otras organizaciones. El sistema ya ha sido utilizado por el servicio federal de emergencias, entre los colaboradores destacan: Sandra Barrón, Diego Morales De Murga, Sergio Beltrán García, Sandra Patargo, Mónica Meltis, Julio Mena, Miguel Ángel Ángeles, Cesar Jerónimo Esquinca, Eréndira Derbez, Alfonso Flores, Rodrigo Floriano y Gisela Pérez de Acha. Artículo 19, Ayuda Óptima, Bicitekas, CartoCrítica, Cítrico Gráfico, R3D, Fósforo, Centro Pro de Derechos Humanos, Cencos, Ahora, Codeando México, Cultura Colectiva, Tú Constituyente, Data Cívica, Datank.ai, The Data Pub, Democracia Deliberada, Devf, Estrategia Digital Nacional, Serapaz, Horizontal, La Lonja MX, OPI, Oxfam, Revista Paradigmas, Social TIC; con el apoyo de Google, McKinsey y Vice.

http://www.verificado19s.org/

Arriba México

Arriba México es una iniciativa para alquilar alojamiento de forma simbólica en edificaciones devastadas por el terremoto. En el sitio se observa un listado de casas, departamentos, y lofts, con descripciones propias de un sitio de alojamiento turístico, con un precio establecido por noche acompañado de imágenes de la propiedad. Todo lo recolectado por las reservaciones será donado a la fundación CADENA que se dedica a la asistencia en la emergencia y la prevención de los desastres naturales. Arriba México es una iniciativa de civiles anónimos en conjunto con Agüita de limón, un colectivo digital conformado por Cynthia Cordero, Omar Vela y León Prior, quienes también son creadores de FueTT.

https://arribamexico.org/

Como ayudar

Comoayudar.mx es un sitio colaborativo ciudadano sin fines de lucro que busca crear un repositorio de información para centralizar el apoyo y la rápida distribución de ayuda. El sitio reúne un listado de centros de acopio, albergues, alojamiento, arquitectos y asesoría, entre otros. El proyecto fue iniciado por Eduardo Higareda, un diseñador gráfico de Monterrey, Nuevo León. http://comoayudar.mx/

RECURSOS, HOSPEDAJE Y VOLUNTARIADO. MÉXICO UNIDO TRAS #19S

Mi casa es tu casa México

Tras la crisis generada por el sismo del 19 de septiembre de 2017, decenas de familias se quedaron sin hogar. The Brooklyn Brothers y Weber Shandwick apoyaron el desarrollo de micasaestucasamexico.com, se trata de una herramienta que facilita la búsqueda y la oferta de hogares temporales gratuitos, así como la comunicación entre las personas que ofrecen y solicitan hogar temporal.

http://micasaestucasamexico.com/

Mi casa es tu casa

micasaestu.casa es un sitio creado para ser un facilitador entre aquellos que están en la búsqueda de un hogar a corto plazo después de ser desalojados o perder sus viviendas como consecuencia del sismo del 19 de septiembre y aquellos que pueden algo que ofrecer, ya sea hospedaje, material o ayuda económica. Mi casa es tu casa es una iniciativa de Matrix, una agencia de mercadotecnia que opera en México y San Francisco.

https://www.micasaestu.casa/

Salva tu casa

Salva tu casa es una plataforma colaborativa que pone en contacto a arquitectos e ingenieros estructuristas con ciudadanos que se han visto afectados por el sismo. El objetivo es centralizar la información de edificios afectados y canalizar a las autoridades. Salvatucasa.mx ha sido creada por Alejandro Tapia, Nico Poveromo, Alejandro Rojas y Guillermo Cifuentes.

https://www.salvatucasa.mx/

Fractura Sismo

Fractura Sismo es una app que sirve para reportar de manera fácil y rápida el estado de cualquier tipo de edificio que presente fisuras o daños. El reporte se hace de manera sencilla, tomando foto de los daños que posteriormente son enviadas a una base de datos central pública donde se almacenarán. Cada registro llevará asignada una dirección geográfica que se obtendrá automáticamente del smartphone del usuario, para la fácil ubicación del inmueble mediante GPS. La app integra un módulo de Inteligencia Artificial para evaluar de manera automática la gravedad de las fracturas y así agilizar el trabajo de los equipos de especialistas. El objetivo es servir de ayuda a las organizaciones y autoridades correspondientes para levantar de manera rápida un registro de puntos afectados en la ciudad mediante una red de usuarios. Fractura Sismo es desarrollada de manera voluntaria por un colectivo de mexicanos integrado por Alfonso Govela, Camilo Olea, Mauro Parra, Erika Fonseca, José Luis Chiquete, Mario Benítez, Gabriel Rodríguez, Enrique Gachuz, Ricardo Hernández, Andrés Trello, Eduardo Blancas, Cesar Moreno, Jorge Pescador y Roberto Arrieta.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.negoapps.fracturaSismo

Bridgefy

Un grupo de mexicanos desarrolló Bridgefy, un servicio de mensajería que funciona como WhatsApp o Telegram, con la diferencia de que opera offline. Esta app hace uso del Bluetooth y la antena para radio FM de los teléfonos para crear redes de comunicación, permitiendo habilitar las comunicaciones directas de dispositivo a dispositivo, estando limitadas por un rango de unos 100 metros. También se puede utilizar para crear una red de difusión y enviar mensajes a todos los usuarios cercanos. Esta innovadora herramienta fue creada por Jorge Ríos, Diego García y Roberto Betancourt.

https://play.google.com/store/apps/details?id=me.bridgefy.main

Reporte responsable

Esta app permite enviar un reporte de daños en inmuebles a través de fotografías enviadas desde el smartphone con la posición vía GPS, una vez enviadas las imágenes, especialistas de las brigadas del Colegio de Ingenieros Civiles de México responderán sobre las condiciones de las edificaciones.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.criptexfc.ingenieros

Ixnamiki Olinki

La Universidad Panamericana de Aguscalientes, bajo la dirección de Juan Carlos García Sánchez, en la Facultad de Ingeniería, desarrolló un robot especializado en tareas de rescate. Ixnamiki Ilinki, como fue llamado, significa máquina buscadora de personas y se trata de un robot de 200 kilogramos de peso que se apoya de sensores, cámaras de alta definición y sensores de Co2, así como de conexión Wi-Fi, para poder identificar cuando una persona atrapada está respirando. Ixnamiki Ilinki es capaz de abrir y cerrar puertas o mover objetos de entre 30 y 50 kilos, además, el brazo del robot puede ser utilizado para transportar aparatos de comunicación, medicamentos o agua. El robot ha conseguido salvar a dos personas en Morelos.

Busca.me

Es una app que funciona con reconocimiento facial. Debe de reportarse a la persona desaparecida, agregar sus datos, ubicación, y foto, además del nombre y alias de la persona que lo reporta. También es posible buscar por nombre. La app es desarrollada por Cristián González de 22 años, originario de Guadalajara, Jalisco.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cognitivelocator.app

Safe Live Alert

Safe Live Alert es una plataforma que maneja tres tipos de alertas: sísmica, meteorológica y volcánica, y además incluye noticias. La aplicación fue creada por Diego Ramírez Calvo, de 13 años de edad y se dio a conocer en mayo de 2016. Según el portal Wild Entrepenur, Safe Live Alert generó una alerta 120 segundos antes del sismo del pasado 7 de septiembre.

https://www.safelivealert.com

Muebletón

Muebletón es una iniciativa de Amaranta Olvera que funge como intermediaria entre quienes desean donar un mueble y quienes lo perdieron todo.

https://www.facebook.com/muebletonmexico/?fref=mentions

Brigada Lavandería

Brigada Lavandería es una red de jóvenes que busca ayudar a los damnificados del pasado 19 de septiembre. Su tarea consiste en recolectar la ropa de los albergues, distribuirla en una red de voluntarios (a.k.a Lavanderos) que lavarán la ropa en sus casas, procurando un lavado casero de la ropa para enviarla de regreso al albergue. Todos los Lavanderos cuentan con equipo para lavar ropa. Su misión será procurar que las prendas queden limpias utilizando los mismos detergentes que usan para su ropa, asegurando así la calidad del lavado. Brigada Lavandería está conformada por Pepe Pulido, Karen Plata, Ernesto Martínez Bucio, David Rojas, y Andrea Norzagaray.

https://brigadalavanderia.com/

PROGRAMAS DENTRO DE PLATAFORMAS PREEXISTENTES

Facebook

La red social activó su plataforma de verificación de seguridad Safety Check, que permite solicitar y ofrecer ayuda, así como constatar si los usuarios que habitan la zona se encuentran a salvo.

https://www.facebook.com/

Google

Google habilitó las Alertas SOS que permite visualizar las noticias más recientes respecto al siniestro, también activó su Mapa de Crisis que muestra a detalle las zonas afectadas, así como vías obstruidas. También está disponible su localizador de personas que permite buscar nombres específicos o brindar información propia o de terceros.

https://www.google.com.mx

Airbnb

Tras el terremoto, 48 usuarios de la plataforma de alojamiento en línea se registraron para abrir sus hogares a costo cero. El programa Casas Abiertas permite que las personas que lo requieran puedan encontrar un sitio donde refugiarse.

https://www.airbnb.mx/

Recovers

Creada en 2011, después de que un tornado golpeara Massachusetts. Las hermanas O’Neill de 24 y 22 años desarrollan recovers.org, una web gratuita diseñada para facilitar la preparación y recuperación de la comunidad tras un desastre. Los residentes pueden solicitar ayuda o inscribirse para donar y ser voluntarios. Recovers está siendo utilizada con éxito después del terremoto del 19 de septiembre de 2017 en México.

https://recovers.org/

MediQo

La aplicación móvil MediQo puso a disposición de la población a más de veinte médicos que pueden ser contactados desde un botón en el teléfono móvil para dar servicios de manera gratuita. MediQo es una startup con poco más de un año de antigüedad, lo que le hace complicado brindar servicio a gran escala. Desde que se dio a conocer la campaña de servicios gratuitos tras el sismo, se han atendido consultas en su mayoría de crisis nerviosa. MediQo es una aplicación dirigida por Marco Molina.

https://mediqo.mx/

Open Steet Map

Open Street Map Mx, que se dedica a mapear e investigar todo tipo de datos sobre México, ha lanzado un proyecto especial sobre este terremoto. Se trata de un mapa de la Ciudad de México dividido en cuadrículas que permite observar qué edificios están dañados en cada zona.

http://www.openstreetmap.mx/

 

Comentarios, correcciones y aclaraciones: Fernanda Herrera 5548026324 https://www.facebook.com/soren.lorenson.758
https://twitter.com/ChilangaPromdio

La evolución del Retail.

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Durante los últimos años la forma en la que se hacen negocios ha cambiado, y este cambio ha hecho que prácticamente la mayoría de los sectores evolucione, uno de estos sectores que se ha visto mas afectado, o beneficiado dependiendo la cara de la moneda, es el retail.

Conocemos al retail como el sector industrial que se encarga de la venta al detalle, es el encargado de entregar los productos al consumidor final; tiempo antes los consumidores estaban dispuestos a viajar hasta un centro comercial o tienda de autoservicio para satisfacer sus necesidades de compra de artículos. Estas tiendas eran cada vez mas grandes para poder contener en ellas prácticamente cualquier producto que el cliente necesitara, esto provocaba que los grandes almacenes tuvieran que tener un stock bastante grande de mercancía para reducir costos de traslados y bajar precios de compra a proveedores al centralizar sus entregas.

Pero un almacén tan grande impedía que se llegara mas cerca del consumidor, esta área de oportunidad aunada a la creciente competencia entre diversos  almacenes provocó uno de los primeros grandes cambios en el sector, el crecimiento exponencial de tiendas de conveniencia.

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Los grandes almacenes buscaron llegar a mas clientes al mismo tiempo que se alejaban de su competencia, por lo que optaron por crear formatos mas pequeños capaces de ubicar dentro de zonas habitacionales; el primer gran reto fue poder decidir que productos, de su inmenso catalogo, ofrecer en los nuevos formatos, tomando en cuenta los costes que generaría poder surtir almacenes más pequeños y con menos capacidad de almacenaje.

Pero este gran movimiento no duró mucho ya que la mayoría de almacenes grandes volteó a ver este nuevo mercado, que los mismos consumidores habían hecho, y la competencia empezó a crecer; dentro de este mismo formato se crearon otros subformatos, como el llamado Hard Discount, para diferenciarse de la competencia.

Ya cuando el sector empezaba a calmarse, los consumidores cambiaron de hábitos y las nuevas generaciones de clientes aparecieron, y con ellos apareció una nueva forma de manejar el retail; el ecommerce. Con esta nueva forma de compra el sector tuvo que pasar esos grandes almacenes al plano digital, permitir una compra personalizada aún cuando el cliente está a cientos de kilómetros del producto que requiere.

Este nuevo retail digital tuvo que aprender “a golpes” que lo primordial es entender los hábitos que tienen sus consumidores y acoplarse a ellos. Infortunadamente los grandes almacenes se dieron cuenta de esta gran área de oportunidad hasta que otras empresas, algunas de ellas sin tener incluso algún tipo de stock de mercancías, empezaron a acaparar el mercado.

El retail es un sector hermoso, yo mismo he trabajado gran parte de mi vida en este sector, es un sector noble que te permite tener interacción directa con tus consumidores, pero también es un sector arrogante que cambia sin avisar, la evolución en los negocios sigue y seguirá, solo debemos de recordar que el mercado es de quien escucha a sus clientes.

La tienda de la esquina; Batalla entre marcas.

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Existe un lugar de batalla a donde las marcas se enfrentan sin árbitros ni jueces, un lugar a donde parece no haber reglas ni normas, un lugar a donde solo la marca más agresiva logra sobrevivir; suena exagerado pero es real, muchos productos viven el sueño dorado al estar dentro de un super mercado o tienda de autoservicio, anaqueles limpios y bonitos distribuidos de forma lógica y acomodados de tal forma que la compra se de casi por inercia.

Pero existe un enorme terreno a donde no hay reglas de acomodo, a donde el layout no tiene pies ni cabeza, a donde los exhibidores que existen son de tu competencia, las tienditas de la esquina.

Exacto, las llamadas tienditas de la esquina en su mayoría no se rigen con normas mercantiles ni por estándares comerciales, y esto lo saben las grandes marcas quienes en su afán de ganar mas terreno inundan los pequeños locales con carteles propagandísticos, lindos y exuberantes exhibidores y decoradas tiras de impulso; todo para poder matar literalmente a las pequeñas marcas que tratan de tener alguna migaja del pastel.

Dentro de estas tienditas conviven pequeñas marcas  que se ven opacadas por marcas lideres quienes actúan sin reglas y con malas practicas escondiendo literalmente a las demás marcas, al final muy pocos tenderos tratan de fungir como árbitros y le dan el lugar que corresponde a marcas pequeñas.

TIENDITAS (1)

¿Como sobrevivir a esto si eres una marca que apenas inicia?

Bueno de entrada sabemos que hiciste un estudio de mercado y sabes que tu producto tiene potencial y que las tiendas en las que entraste están en zonas a donde tu mercado meta suele ir, así que supondremos que tu único problema es lidiar con el tendero, y con las enormes marcas que acaparan la venta.

Existen algunas virtudes que solo las marcas pequeñas tienen:

1.- Normalmente el margen de ganancia para el tendero es mucho mayor en marcas locales que en marcas lideres, Así que aprovecha este punto y demuestra al tendero los beneficios de que tu producto esté siempre visible y en un buen lugar.

2.- Normalmente las marcas grandes no manejan crédito a los tenderos, las marcas pequeñas dejan sus productos a consignación, recalca esta virtud con el tendero y verás que cederá en muchas cosas.

3.- Normalmente existe un catalogo obligado para las marcas grandes, las marcas pequeñas arman su catalogo conforme a las ventas y la experiencia del tendero, por lo que no existe un sobre stock, el tener comunicación directa y pedirte hasta cierto punto consejo al tendero, hará que el tenga confianza en ti y en tus productos.

Si, se que hay muchas otras cosas a favor de las marcas grandes, pero estos tres puntos que al principio parecían puntos en contra, pueden ser puntos claves para sobrevivir la marea de las marcas lideres.

 

 

 

 

 

Psicología del color dentro del marketing

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Psicologia del color dentro del marketing

Estudios sobre psicología del color han demostrado que el relacionar los colores con sentimientos no es por casualidad, ya que las asociaciones que hacemos no son cuestión de gusto, sino experiencias que se instauran en nuestro consciente e inconsciente e incluso aquellas  que trascienden a través del lenguaje y maneras de pensar en forma de paradigmas.

Los especialistas del campo del marketing han dado importancia al rol que juegan los colores en conjunto con las experiencias sensoriales que se ejercen sobre el mercado, generando en él, cambios de comportamiento.

Psicología por colores

En estudios realizados se observa que la gama de tonos cálidos (rojo, naranja y amarillo) se asocian mayormente a estados de excitación como las pasiones o el peligro; mientras que la gama de colores fríos (azul, verde y violeta) son mayormente asociados a la sensación de sinceridad, singularidad y sofisticación.

Por otro lado están los colores neutros como lo son el negro, el gris y el blanco, que son mayormente asociados a la limpieza, la claridad y la simplicidad.

Efectos que producen los colores en el consumidor

Expertos en el área de neurociencias demostraron que el aprendizaje asociativo de la información visual se desarrolla en etapas tempranas quedando almacenadas experiencias y conceptos que serán usados para la toma de decisión e incluso para preservar la supervivencia en etapas posteriores.

Cada color posee un contenido simbólico completo, son capaces de evocar emociones y está de más decir que su uso es fundamental en la elaboración de marcas y productos, su objeto va más allá de contribuir en su diseño, la decoración, la publicidad, entre otros; ya que actúan de manera consciente e inconsciente sobre quien lo observa.

Hace más fácil la lectura el uso de contrastes entre el color de fondo y el del texto, así se evitan las confusiones y es más fácil que los consumidores pasen al proceso de conversión o de compra.

Los colores y su función dentro del marketing

Los colores comunican, son ellos los que nos ayudarán a complementar el mensaje y los significados que se quieren transmitir a los consumidores sobre un producto, definiendo o replanteando estrategias de posicionamiento de marca para que la toma de decisión sea más rápida y efectiva en función de las características de esta.

Los sentimientos más evocados por los especialistas dentro del marketing son:

  • La calma
  • El deseo
  • El poder

  • La alegría

  • La fuerza

  • La pasión

  • La elegancia

Para tener una idea de que emociones son evocadas con determinados colores es posible apoyarse en la teoría de la Psicología del color, ya que cada uno tiene una significación ya instaurada desde tiempo atrás; a lo largo de la historia el ser humano ha ido aprendiendo y asociándolos según sus experiencias, y dichos paradigmas siguen vigentes hoy en día.

También es cierto que si bien existen paradigmas universales, la percepción de cada persona varía según sus experiencias personales.

La influencia de los colores en el Branding.

El color es punto clave al momento de crear una nueva marca, es un factor importante ya que ayuda a darle personalidad y apariencia a la marca y cómo es que se desea que su público la perciba. Esto a su ves por supuesto debe ser congruente con la empresa productora del mismo.

Las personas prefieren aquellas marcas que sean fáciles de reconocer y que sea coherente su presentación con lo que éstas ofrecen, esto sin duda hace un poco más fácil predecir la reacción del consumidor en relación al producto más que al color mismo, es decir los consumidores buscan satisfacer ciertas necesidades y los colores se encargan entonces de hacerle sentir que en determinado producto está eso que buscan.

Asociaciones de los colores.

Azul.

Asociado a: La simpatía, inteligencia, comunicación, confianza, el deber, la lógica, armonía, fidelidad, virtudes, espiritualidad, seguridad, paz, gentileza, reposo, confiable y alta calidad.

Rojo.

Asociado a: Excitación, emoción, actividad, fuerza, calidez, pasión, amor, vivacidad, alegría y peligro.

Amarillo.

Asociado a: Optimismo, diversión, extroversión, dinamismo, amabilidad, felicidad, iluminación y en un lado negativo los celos y la traición.

Verde.

Asociado a: Sagrado, naturaleza, sensación de seguridad, estar al aire libre, pureza, vida, paz, gentileza, tranquilidad y reposo.

Negro.

Asociado a: Poder, glamour, elegancia, majestuosidad, sofisticación, dignidad, dureza, tristeza, ansiedad y formalidad.

Gris.

Asociado a: Exclusividad, simplicidad y fuerza.

Blanco.

Asociado a: Tranquilidad, paz, claridad, inocencia, sinceridad, luz, higiene, limpieza, bien, espiritualidad, felicidad, gentileza y reposo.

Naranja.

Asociado a: Diversión, lo exótico, lo llamativo, el hambre.

Violeta.

Asociado a: Feminidad, ambivalencia, trasmutación, majestuosidad, progreso y realeza.

Rosa.

Asociado a: Dulce, feminidad, delicadeza

Oro.

Asociado a: Riqueza, lujo, estatus.

La inclusión de un color dará forma a una marca, ya que es la pauta visual que nos da una idea de su personalidad, eligiendo uno que se adecue al mensaje que busca transmitir la marca, tendrá mayor impacto en la respuesta que tendrán los clientes los clientes, ya que la asociación de colores con las emociones se vuelve una herramienta de persuasión bastante efectiva para los expertos del área de marketing.

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